Case Study

Met My e-Hospital kunnen mensen thuis worden "opgenomen". Dit vermindert de druk op ziekenhuismiddelen en maakt een veilig herstel in een vertrouwde omgeving mogelijk.

Samen met dr. Thea Kølsen Fischer en haar onderzoeksgroep in het ziekenhuis van Nordsjælland heeft Netcompany My e-Hospital ontwikkeld – een app en browsergebaseerd medisch hulpmiddel dat ziekenhuispersoneel helpt mensen met COVID-19 en andere virussen die longontsteking veroorzaken te monitoren en hen in hun eigen huis te ondersteunen. De pandemie heeft ertoe geleid dat veel landen een tekort aan ziekenhuisbedden hebben. Ook zijn de kosten voor ziekenhuiszorg hoog. In Denemarken kost het 283 euro per dag¹ om iemand van een bed te voorzien in een openbaar ziekenhuis.

Dit alles betekent dat we veiligere manieren moeten vinden om meer mensen op een kosteneffectieve manier te behandelen en er tegelijkertijd voor moeten zorgen dat ze de beste medische zorg krijgen. My e-Hospital is het antwoord.

Het is een medisch hulpmiddel waarmee mensen thuis kunnen worden 'opgenomen'. Het maakt gebruik van twee componenten: een cloudgebaseerd zorgplanbeheersysteem (CMS) waarmee artsen en verpleegkundigen de zorg van hun patiënten kunnen bewaken en beheren via een computerbrowser, tablet of mobiele telefoon; en een 'My e-Hospital'-app, die patiënten downloaden naar hun mobiele telefoon of tablet en gebruiken om hun toestand te melden.

Zo werkt het

Het medisch team identificeert patiënten die geïnteresseerd zijn en mogelijk baat zouden hebben bij thuisopname, en die daarmee instemmen. Tijdens opname in het ziekenhuis wordt de patiënt geleerd hoe hij/zij hartslag, bloeddruk, ademhalingsfrequentie, temperatuur en zuurstofsaturatie kan meten met behulp van verschillende medische hulpmiddelen. Indien nodig hebben ze ook de mogelijkheid om hun bloedsuikerspiegel te meten. Ze krijgen te zien hoe ze de app kunnen downloaden op hun telefoon of tablet, hoe ze inloggen met hun persoonlijke ID en een pincode kunnen instellen of de vingerafdruk of gezichtsherkenning van hun apparaat kunnen gebruiken voor de beveiliging. Ze krijgen functies van de app te zien, zoals meldingen, en de stapsgewijze instructies voor zelfrapportage.

Eenmaal thuis 'opgenomen' voert de patiënt zijn metingen uit en rapporteert deze zelf op specifieke tijden van de dag volgens de stappen in de app. De app herinnert hen eraan wanneer ze moeten rapporteren en wanneer ze een virtuele afdelingsronde met een arts moeten bijwonen, die één keer per dag plaatsvindt via een videogesprek. Ook kunnen ze via de app om direct contact met het ziekenhuis vragen als ze vragen hebben of als er iets verandert in hun toestand.

"Het systeem is eenvoudig in gebruik. Het is niet moeilijk om zelf te meten en als ik daarmee een ziekenhuisopname kan vermijden, zou dat mooi zijn. Ik zou heel graag thuis behandeld willen worden."
- Patiënt uit het My e-Hospital klinisch onderzoek

Terug in het ziekenhuis gebruiken de medische teams het zorgplanbeheersysteem om de toestand van de patiënt met behulp van de zelfbeoordelingsgegevens die in de app zijn ingevoerd en via geplande video-afspraken te bewaken. Een 'stoplicht'-systeem waarschuwt hen voor eventuele problemen. Rode waarschuwingen voor situaties die een onmiddellijke reactie vereisen, geel voor situaties die binnen 30 minuten aandacht nodig hebben en groen voor kleine problemen, waar binnen 6 uur op moet worden gereageerd. Ze ontvangen ook sms-herinneringen van geplande afspraken.

Een uniek medisch hulpmiddel

Het ziekenhuis van Nordsjælland en Netcompany zijn de eerste in Denemarken die een hulpmiddel hebben ontwikkeld om bedden vrij te maken, het risico op infectie helpen te verminderen en kostbare tijd voor artsen en verpleegkundigen weten vrij te maken door patiënten in hun eigen huis op te nemen en te bewaken. De app heeft al de aandacht getrokken van andere Deense ziekenhuizen die graag willen zien hoe de app zich ontwikkelt om deze zelf te gaan gebruiken. We hopen dat we My e-Hospital in de toekomst aan meer ziekenhuizen in Denemarken en over de hele wereld kunnen aanbieden, waardoor een beter gebruik van middelen mogelijk wordt en de ervaringen voor patiënten worden verbeterd.

 
1. Tariefgids 2020.pdf De Deense autoriteit voor gezondheidsgegevens, 2020