Energie en nutsbedrijven

Netcompany heeft veel grote energieleveranciers geholpen om te gaan met veranderingen in de sector en om klantgericht te opereren via flexibele oplossingen die de kernactiviteiten combineren met sales, service, marketing, productie en ERP in diverse afdelingen en domeinen.

Onze klanten in de sector nutsbedrijven hebben de laatste jaren grote successen behaald met de introductie van CRM. De gehanteerde oplossingen werden gekenmerkt door:

  • Gerichtheid op de klant in plaats van op adres/installatie.
  • Hoge automatiseringsgraad/ selfserviceoplossingen, bijvoorbeeld bij contracten of verhuizingen.
  • Goede integratie met relevante deelsystemen (bijvoorbeeld facturering, web, online marketing).
  • Efficiëntie in zaakafhandeling bij klantenservice/ callcenters.
  • Klantbediening met een gediversifieerd productassortiment.


We hebben een groot aantal bewezen componenten voor integratie met SonWin, een factureringssysteem van Sonlinc, wat een gestandaardiseerde, flexibele CRM-frontend levert voor het boekhoudkundig systeem voor die klanten die meer marktgeoriënteerd willen opereren.

Momenteel helpen we veel van onze klanten met de transitie naar een nieuw wholesale model, waarmee de concurrentie in de sector gaat toenemen.

Op het gebied van afvalmanagement bieden we een turn key-oplossing, gebaseerd op Microsoft Dynamics CRM, die momenteel wordt gebruikt door drie gemeenten in Denemarken. Dit is een oplossing voor alle aspecten van afvalmanagement, van contractmanagement tot lossen, en uiteindelijk tot facturering.

Meer informatie?

Sander Kluin

Country Managing Partner Nederland

sander.kluin@netcompany.com