CRM i marketing

Wiele największych firm z sektora publicznego i prywatnego przy pomocy firmy Netcompnay włączyło do swoich struktur rozwiązanie CRM, które zapewnia optymalizację procedur roboczych i przynosi wyjątkowe korzyści biznesowe. Towarzyszymy naszym klientom na wszystkich etapach procesu, od analizy do udanej implementacji w siedzibie firmy klienta i wszystkich jej oddziałach na świecie. Nieustannie dokładamy starań, aby tworzyć narzędzia, które będą wspierać procesy decyzyjne na szczeblu kierowniczo-zarządczym i staną się preferowanym przez pracowników narzędziem w ich codziennej pracy.

Od lat z niesłabnącym zaangażowaniem dążymy do generowania korzyści biznesowych poprzez systematyzację i efektywizację. Mamy też świadomość, że nasze rozwiązania obecnie powinny w większym stopniu niż dotychczas uwzględniać praktyczne potrzeby użytkowników i rozwojowy potencjał przedsiębiorstwa, aby zapewniać konsekwentne wykorzystanie możliwości systemów. Jednocześnie stawiane są wysokie wymagania odnośnie bardzo krótkiego czasu „zwrotu z inwestycji”, czyli uzyskania korzyści biznesowych z wdrażanego rozwiązania. W tym celu korzystamy z dwóch wiodących rozwiązań CRM na rynku światowym: Microsoft Dynamics CRM i Salesforce.

Obie platformy są bardzo elastyczne w kontekście dopasowania do biznesu i mogą jednocześnie w wyjątkowy sposób przeprowadzić integrację z poprzednio stosowanymi przez klienta systemami. Dla nas decydujące znaczenie ma nie platforma technologiczna, ale działania pozwalające zapewnić, że implementacja i realizacja strategii klienta zakończą się powodzeniem

Przykładowe usługi:

  • Doradztwo i analizy wstępne dotyczące wyboru platformy CRM
  • Predykcja odejść klientów (churn prediction)
  • Wdrożenie i zintegrowanie CRM z istniejącą infrastrukturą
  • Wdrażanie programów lojalnościowych
  • Churn Prediction - predykcja analityczna oparta na sieciach neuronowych i sztucznej inteligencji
  • Internetowe narzędzia marketingowe nastawione na indywidualny dialog z klientem
  • System sprawozdawczości operacyjnej i informacje kierownictwa
  • Uruchomienie rozwiązania u klienta/wsparcie
  • Czyszczenie i konwersja danych
  • Szkolenia
  • Optymalizacja procesów

Vil du vide mere?

Odd Erik Zapffe

Salgs- og Markedsdirektør