CRM i marketing

Wiele największych firm z sektora publicznego i prywatnego przy pomocy Netcompany włączyło do swoich struktur rozwiązanie CRM, które zapewnia optymalizację procedur i przynosi wyjątkowe korzyści biznesowe. Towarzyszymy naszym klientom na wszystkich etapach procesu, od analizy aż do udanej implementacji. Nieustannie dokładamy starań, aby tworzyć narzędzia, które będą nie tylko wspierać procesy decyzyjne na szczeblu kierowniczo-zarządczym, ale staną się również preferowanym przez pracowników narzędziem w ich codziennej pracy.

Od lat z niesłabnącym zaangażowaniem dążymy do generowania korzyści biznesowych poprzez systematyzację i pomoc w maksymalizacji zysków. Mamy też świadomość, że nasze rozwiązania powinny szczególnie uwzględniać praktyczne potrzeby użytkowników, aby zapewniać konsekwentne wykorzystanie możliwości systemów. Stawiane są też tutaj wysokie wymagania odnośnie bardzo krótkiego czasu „zwrotu z inwestycji”, czyli uzyskania korzyści biznesowych z wdrażanego rozwiązania. W tym celu korzystamy z dwóch wiodących rozwiązań CRM na rynku światowym: Microsoft Dynamics CRM i Salesforce.

Obie platformy są bardzo elastyczne w kontekście dopasowania do biznesu i mogą jednocześnie w wyjątkowy sposób przeprowadzić integrację z poprzednio stosowanymi przez klienta systemami. Dla nas decydujące znaczenie ma nie platforma technologiczna, ale działania pozwalające zapewnić, że implementacja i realizacja strategii klienta zakończą się powodzeniem.

 
Przykładowe usługi:

  • Doradztwo i analizy wstępne dotyczące wyboru platformy CRM
  • Analiza i predykcja odejść klientów (churn analysis / prediction), w tym predykcja analityczna oparta na sieciach neuronowych i sztucznej inteligencji
  • Wdrożenie i zintegrowanie CRM z istniejącymi systemami biznesowymi
  • Wdrażanie programów lojalnościowych
  • Internetowe narzędzia marketingowe nastawione na indywidualny dialog z klientem
  • System sprawozdawczości operacyjnej i informacje kierownictwa
  • Uruchomienie rozwiązania u klienta/wsparcie
  • Czyszczenie i konwersja danych
  • Szkolenia
  • Optymalizacja procesów

Chcesz wiedzieć więcej?

Nikolai Nimann Nielsen

Partner

nnn@netcompany.com