Case

En lang række kundecentrerede, digitale tjenester og procesværktøjer hjælper Møller Mobility Group med at få en førende position i en meget kundedrevet, digital fremtid for bilforhandlere

Møller Mobility Group er den førende bilforhandler for Volkswagen, Audi og Skoda i Norge, Sverige og Baltikum. Møller Mobility Group har 4.400 medarbejdere og genererer en årlig omsætning på 28 mia. norske kroner.

For at hjælpe Møller Mobility Group med at håndtere store kundedrevne ændringer på bilmarkedet har Netcompany moderniseret virksomhedens infrastruktur og været med til at udvikle flere forretningskritiske applikationer, som gør livet nemmere for Møller Mobility Group, deres kunder og ansatte. Fælles for løsningerne er, at de er forretningskritiske løsninger med meget korte deadlines, som fx køb af Seat online og udvikling af mobile bookingtjenester virksomhedens kunder. Møller Mobility Group har et stærkt fokus på at tænke nyt, hvilket gør at de ligger helt fremme i feltet indenfor digitalisering i branchen.

Netcompany har også  leveret flere andre IT-løsninger: Et online-bestillingssystem, mobile applikationer til prisvurdering af biler, logistiksystemer, service- og vedligehold samt kunde- og salgshåndtering (xCRM).

Resultater

• Forbedret kundeservice og tilfredshed via brugervenlige applikationer og digitale tjenester
• Flere optimerede interne processer (service bestilling, prisvurdering, logistik)
• Adgang til kundedata giver stor gennemsigtighed
• Mindre administration og forbundne kundedata i hele kundeforløbet