Pharma & Life-science

I takt med at verden forandrer sig med hastige skridt og bliver mere digitaliseret hver dag, er digitale kanaler blevet samlingspunktet for udveksling af tjenester og indhold mellem eksperter og forbrugere. Førerfeltet inden for pharma og biovidenskab består derfor ikke kun af dem, der leverer fantastiske produkter, men også af dem, der formår at levere engagerende digitale tjenester, der tilfører værdi til kunder og sundhedspersonale (HCP'er).

I dette henseende står Pharma & Life science-branchen særligt over for nogle store udfordringer, da virksomhederne tilmed er nødt til at tage højde for strenge reglementer og compliance.

Netcompany har opbygget dybtgående viden på feltet og i samarbejde med nogle af verdens største farmaceutvirksomheder, har vi leveret digitale platforme til sundhedspersonale såvel som patienter, der lever op til de seneste standarder for datalovgivning, idet de samtidig tilbyder tilgængelige og fængslende brugeroplevelser, der muliggør vidensdeling, uddannelse og sygdomsbevidsthed i en helt ny generation af digitalt infødte kunder.

Netcompany står klar med en stadigt voksende portefølje af gennemprøvede løsninger til at få jeres digitale transformation på skinner - lige fra smarte dataløsninger, der muliggør realtidsanalyse og personaliserede brugerrejser, til forskningsværktøjer og supply chain platforme. Det betyder, at I kan fokusere på det, I gør bedst: at bekæmpe sygdomme og bringe behandling til patienter over hele kloden.
 

Centraliseret brugeroplevelse

Som en global virksomhed skal I kunne nå ud til kunder overalt i verden. For at I kan løse jeres nøgleopgaver mest effektivt, hjælper vi med at opbygge platforme, der muliggør en skræddersyet brugeroplevelse på tværs af alle enheder og matcher lokale forventninger såvel som juridiske krav. Vi hjælper jer med at opnå effektiv indholdsstyring på globalt plan baseret på komplette CMS-løsninger, der tilbyder moderne, brugervenlige og visuelle oplevelser såvel som fleksibiliteten til at inkludere jeres marketing-, uddannelses-, lovgivnings- eller F&U-afdelinger resulterende i en 360-graders oplevelse for jeres kunder.
 

Alt-i-én HCP-portaler

Uddannelse er alfa og omega. Det gælder ikke mindst for sundhedspersonale, der skal følge med i de seneste medicinske fremskridt gennem konstant læring. Ved at tilbyde værdifuld og relevant uddannelse til sundhedspersonale skaber du ringe i vandet, som breder sig og giver dem lyst til at bruge portalerne. I tæt samarbejde med vores kunder skaber vi undervisningsplatforme, der kombinerer online og offline seminarer, forskningsressourcer og undervisningsmateriale med brugerdefineret adgangsstyring. Eksisterende platforme, f.eks. til eventplanlægning eller indholdsstreaming, integreres sømløst med henblik på at skabe en velafrundet oplevelse, der motiverer sundhedspersonalet til at engagere sig i jeres brand og produkter.

Yderligere tilbud om patientsupport eller produktinformation baseret på det samme teknologiske fundament kan hjælpe jer med at tackle spørgsmålet om brand awareness fra flere vinkler gennem personaliserede forslag baseret på brugernes præferencer og online interaktioner. Vi sikrer altid, at indholdsadgang og brugeradministration følger lokale reglementer og GDPR-lovgivningen for at sikre juridisk overholdelse og en overbevisende brugerrejse.
 

Datadrevet analyse og kundeengagement

Når det kommer til at holde styr på jeres kunders aktuelle og fremtidige behov, er data og analyse altafgørende. Jeres løsning skal opbygges omkring mål og data, fordi det giver jer mulighed for at afprøve eksperimenter i et fleksibelt miljø, samt at informere andre områder af jeres forretning, som kan bruge indsigten i kundeadfærd og -behov til løbende at forbedre bruger- og kundeoplevelser. Sådanne indsigter understøtter beslutninger i hele organisationen og på tværs af kanaler og sikrer, at I fordeler jeres ressourcer bedst muligt.

Ved at bruge dataanalyse kan I sikre, at kundeengagementet altid optimeres, og muliggør, at I kan reagere hurtigt eller endda automatisk på nye tendenser. Uanset om det gælder en ny produktlancering, som skal rettes mod de optimale brugersegmenter, eller personalisering af indhold baseret på interesser og browsingadfærd, så relevante emner fremhæves, vil jeres beslutninger altid være informerede, fordi I kender jeres kunder.
 

Cloud-baserede løsninger

Hvis man vil levere højtydende løsninger, er der behov for et moderne IT-landskab og fleksible platforme. Netcompany understøtter alle aspekter af denne mission - herunder implementering, udrulning og drift af avancerede cloud-baserede løsninger, der hjælper jer med nemt at tilpasse og udvide jeres digitale kapaciteter. På denne måde er I sikret forretningsagilitet og teknisk pålidelighed, såvel som omkostningseffektiv udnyttelse af jeres interne ressourcer.
 

Forskning og vidensdeling

Jeres forskning er nøglen til jeres succes. Flere og flere farmaceutiske virksomheder har fået øjnene op for værdien af at dele sin forskningsindsats. Udover forskningsartikler og -publikationer handler det også om udveksling af compounds og molekyler, der er resultatet af årelang forskning. Deling af sådanne fysiske ressourcer kræver ekstra meget logistik og indsats fra jeres team. For at reducere omkostningerne ved denne type indsats har vi bygget et system, der understøtter bestilling og lagerstyring. Integrering af dette system i den eksisterende supply chain infrastruktur samt digitalisering af godkendelses- og verifikationsprocesser giver mulighed for en enorm tidsmæssig besparelse. Det betyder, at den tid, I førhen tabte på analoge godkendelsesprocesser og manuel lagerstyring, kan bruges til det, der virkelig gælder: nemlig jeres forskning.

Vil du vide mere?

Hadi Rizek

Manager

hri@netcompany.com