DUBU - Implementering & Uddannelse
Superbrugeruddannelse - Fra bruger til Superbruger
Uddannelsen er henvendt til brugere med erfaring i DUBU, der skal varetage superbrugerrollen i kommunen. Formålet med uddannelsen er at introducere DUBUs superbrugerfunktioner, muligheder i systemet for lokal support, og oprettelse af supportsager til Netcompany.
Program:
- Superbrugerfunktioner, herunder fraser, opsætning af brugere, at rette og slette data, teknisk support
- Lokal opsætning af DUBU, herunder ydelses- og leverandørkatalog samt lokale søgninger og visninger
- Øvrig opsætning, herunder skabeloner, søgeagenter, tjeklister og aktivitetsplaner
- Oprette og behandle Fejlrapporter og supportsager
Ved kursets afslutning kan brugeren:
- Forstå og benytte superbrugerfunktioner og lokal opsætning
- Supportere lokale brugere, herunder foretage fejlettelser og oprette supportsager
| Målgruppe | Brugere der skal være superbrugere på DUBU. Det forudsættes at kursister har erfaring med at bruge DUBU og kender de generelle funktioner i systemet. |
| Undervisningsform og varighed | 1 hel dag fra 08:30 - 16:00 Der vil være en vekslen mellem oplæg, individuelle øvelser og vidensdeling på tværs |
Tilmelding
I København d. 4 november 2021