Studentermedhjælper til Service Desk

Jobbeskrivelse

Brænder du for at yde god service og support, og ønsker du at udvikle dine kompetencer inden for IT-drift, kommunikation og leverance? Så har du nu muligheden for at opbygge værdifuld erfaring ved siden af dit studie som vores nye studentermedhjælper i Netcompany Service Desk.

Arbejdsopgaver og teknologier
Som studentermedhjælper i Netcompany Service Desk, får du et studiejob, der vil udvikle dig personligt såvel som fagligt, og du vil få mulighed for at tilegne dig stærke kompetencer inden for bl.a. drift, teknisk support og kommunikation med både kunder og interne stakeholdere. Du kommer til at indgå i et team bestående af både fuldtidsansatte og studentermedhjælpere, hvoraf studentermedhjælperne skiftes til at være på vagt. Dine arbejdsopgaver vil variere, men vil primært være relateret til overvågning og eskalering af sager. 

Dine opgaver vil typisk indebære:

  • Overvågning af vores IT-løsninger
  • Kontaktperson for kundehenvendelser, primært per telefon
  • Ansvar for registrering og eskalation af sager
  • Deltagelse i at strømline vores processer og procedurer

Dine vagter vil ligge indenfor tidsrummet kl. 17.00 – 07.00 på hverdage samt døgnet rundt i weekenden og helligdage. Du skal derfor være indstillet på nat- og weekendarbejde. Vagterne tilrettelægges efter et fast vagtskema, så du ved hvilke dage og tidspunkter det forventes, at du er på arbejde.

Som en del af din opstart, vil dine vagter til at starte med ligge i dagtimerne, hvor du vil gennemgå en grundig oplæring, så du er klædt på til at varetage ansvaret og jobbet udenfor normal arbejdstid. 

Om dig
Vi søger en studentermedhjælper, der:

  • Er i gang med en videregående IT-uddannelse fra eksempelvis DIKU, DTU eller ITU
  • Har et allround kendskab til IT – og gerne med interesse for Windows eller Linux
  • Behersker dansk og engelsk i både skrift og tale
  • Er ambitiøs, nysgerrig og proaktiv, med et ønske om at udvikle sig og lære at forstå, hvordan en driftsorganisation fungerer
  • Har erfaring med natarbejde – dette er en fordel, men ikke et krav.

Vi sikrer din udvikling!
Vi har mange års erfaring med at tage imod nyuddannede kolleger, og et setup der er gearet til at tilbyde dig faglig og personlig udvikling, med udgangspunkt i dine ambitioner og dine ønsker.

I Netcompany vil du fra start blive tildelt en erfaren personlig mentor. Din mentor vil altid stå til rådighed til faglig sparring og rådgivning i, hvilken retning du kan gå, så du selv kan præge din karriere.

Yderligere vil du også indlede et forløb i vores interne uddannelsesprogram, Netcompany Academy. Gennem en række moduler, sikrer vi dig kontinuerligt muligheden for at dygtiggøre dig igennem hele din karriere, i alt fra forskellige teknologier til kundehåndtering. Hvis du ønsker at videreudvikle dine tekniske kompetencer, tilbyder vi også certificeringer. Med andre ord vil din karriere aldrig gå i stå hos os, og du vil udvikle dig langt hurtigere, end noget andet sted i branchen.

Ingen prioriterer det sociale højere end os
I Netcompany har vi et unikt sammenhold, og der findes ikke et sted i IT-branchen, som prioriterer det sociale højere end os. Vi tilbyder en lang række forskellige klubber og foreninger indenfor både sport, brætspil, E-sport og kulturliv. Derudover nyder vi at mødes på vores ugentlige fredagsarrangementer, til firmafester og teamevents. Mulighederne er mange, da vi tror på, at vi præsterer bedst, når vi kender hinanden og har det sjovt sammen.

Send os en ansøgning
Upload dit CV og en motiveret ansøgning til vores rekrutteringssystem via linket.
Har du ikke fået svar på alle dine spørgsmål, så er du velkommen til at skrive til hr.dk@netcompany.com

I Netcompany tror vi på, at en mangfoldig og inkluderende arbejdsplads er central for vores succes, og derfor inviteres alle kvalificerede kandidater til at søge uanset køn, seksuel orientering, handicap, alder, religion og tro, etnisk baggrund, nationalitet, kønsidentitet eller kultur. Vi ønsker at udleve en kultur, hvor vi giver lige muligheder for alle.

Arbejdssted
Denmark
Søg stillingen

Del