TDC

Opgradering/Reimplementering af Microsoft Dynamics AX

Til TDC har Netcompany leveret en opgradering og reimplementering af Microsoft Dynamics AX til nyeste version, der til dagligt betjenes af op til 2.500 navngivne brugere.

Udfordring

TDC har i en årrække benyttet Microsoft Dynamics AX som deres ERP-system. Systemet, der var specielt tilrettet til virksomhedens processer, skulle moderniseres og løsningen, der ikke længere var supporteret af Microsoft, skulle opgraderes/reimplementeres til nyeste version af Microsoft Dynamics AX.

Microsoft Dynamics AX anvendes til håndtering af de kundeordrer, der kræver nyt udstyr eller kabler i forbindelse med kapacitetsopbygning på TDC's netværk. Løsningen håndterer processer fra oprettelsen af kapacitetsbudgettet til booking af arbejdsstyrken og tidsregistrering på de enkelte anlægsprojekter til processer, der indsamler oplysninger på kabelreparationsarbejde og fakturerer skaderne til de ansvarlige parter. Driftsstabilitet er derfor en kritisk forudsætning for at kunderne får en tilfredsstillende oplevelse af TDC's evne til at levere.

TDC ønskede ikke blot en opgradering, men en reimplementering, hvor standardfunktionalitet i Microsoft Dynamics AX udnyttes i en så stor grad som muligt og dermed klargjort til de nye processer, som virksomheden ønsker indeholdt.

 

Løsning

TDC forestod, sammen med Netcompany, en gennemgang af alle virksomhedens processer med det formål at standardisere disse og bruge ERP-systemets standardfunktionalitet.

Netcompany sikrede via et High Level Design, at virksomhedens processer og krav blev mappet op mod den standardfunktionalitet og teknologi som Microsoft Dynamics AX tilbyder. Netcompany førte, i projektet, TDC-procesejerne igennem applikationen via dialog om teoretiske modeller, men i særdeleshed også via praktiske eksempler (proces flows) direkte i applikationen, således at procesejerne ved selvsyn kunne opleve afviklingen af de enkelte processer. Ved denne fremgangsmåde blev det sikret, at projektet kom frem til en høj grad af anvendelse af standardfunktionalitet og teknologien i Microsoft Dynamics AX i bredeste forstand.

Løsningen er opbygget ved hjælp af mange standardkomponenter, der bliver brugt i andre sammenhænge end klassisk opsætning af et ERP-system. Løsningen løser 2 store forretningsområder, Kabel Skade og Capacity build (CAPEX).

På forretningsområdet Kabelskade  har Netcompany udviklet en web frontend, som er baseret på SharePoint og GetOrganized ©. Frontenden muliggør at teknikerne på stedet kan fejlfinde, dokumentere, time og materialeregistrere direkte på skadestedet.

Vil du vide mere?

Niels Ferdinand Karstensen

Partner