Implementering af en multi-channel platform gør data til omdrejningspunkt for digital markedsføring og kommunikation

Novo Nordisk A/S er et dansk multinationalt medicinalfirma, der har tilknyttede virksomheder og kontorer i 75 lande samt produkter i mere end 180. Novo Nordisk producerer og markedsfører farmaceutiske produkter og tjenester med særligt fokus på medicin til og behandling af diabetes. Selv i strengt regulerede industrier som pharma har traditionel kommunikation og markedsføring set hastig udvikling i de senere år. Mere end nogensinde før kan brugere, patienter og sundhedspersonale få adgang til og dele information gennem digitale kanaler. I Novo Nordisk har man derfor fokuseret på at kunne imødekomme den øgede efterspørgsel efter hurtigt content af høj kvalitet - og på at levere værdifulde kundeindsigter til afdelinger på tværs af virksomheden.

Som implementeringspartner hjælper Netcompany Novo Nordisk med at føre denne vision ud i livet. Sammen introducerer vi nye tjenester og værktøjer til at understøtte forretningsstrategien på tværs af kanaler - og gør det muligt for lokale samarbejdspartnere at imødekomme den store content-efterspørgsel fra sundhedspersonale og patienter gennem nye digitale kanaler.

Netcompany har assisteret Novo Nordisk i at bygge bro mellem markedsføring og salg ved at implementere Identity Management og analytics med henblik på indsamling af data, som giver organisationen værdifulde indsigter i nye kommercielle muligheder.
 

Resultater

  • Cloudbaseret løsning, der hoster mere end 100 hjemmesider og portaler inklusive virksomhedshjemmesider, patient- og HCP-portaler samt kampagne- og produktsites
  • Centraliseret Identity & Access Management (IAM), der genererer kundedataindsigt til at øge kundeengagement
  • Global, 24/7 servicedesk til at støtte den verdensomspændende virksomhed, relevante tredjeparter og andre leverandører på platformen

Thomas Cordth

Partner, Privat sektor