Digitaliseringsstyrelsen

Borger.dk - Den fællesoffentlige borgerportal

Netcompany har det fulde ansvar for forvaltning, vedligehold og videreudvikling af det samlede systemkompleks bag det offentliges udstillingsvindue af digital service og selvbetjening til borgerne, borger.dk.

Udfordring

Borger.dk har hver måned 2 millioner brugere, som er dybt afhængig af systemet til f.eks. at ansøge om og modtage offentlige ydelser. Der håndteres således mere end 1.900 selvbetjeningsløsninger fra kommunerne, SKAT, ATP, Udbetaling Danmark, Digital Post med flere. Det medfører et naturligt højt behov for effektiv forvaltning, og Netcompany har lavet et unikt set-up, hvor reaktions- og løsningstid holdes meget lavt.

 

Løsning

Løsningen består af tre hovedkomponenter:

  • En sikkerhedsløsning baseret på ADFS, som håndterer borger-login via NemLog-in, redaktør-login fra Digitaliseringsstyrelsen og kommunerne via certifikater eller NemLog-in samt system-til-system-sikkerhed.

  • En selvbetjeningsdatabase, som håndterer mere end 700 selvbetjeningsløsninger og gør det muligt at personalisere indholdet på borger.dk, herunder Min Side.

  • En portal, Borger.dk, som udstiller artikler og selvbetjeningsløsninger. Portalen er bygget responsivt, så den kan benyttes på enheder med forskellige skærmstørrelse og betjeningsmuligheder.

 

Resultater

Netcompany har bl.a. skabt følgende resultater i et tæt samarbejde med Digitaliseringsstyrelsens medarbejdere:

  • Moderniseret og effektiviseret den bagvedliggende arkitektur og har dermed forbedret performance og stabilitet, hvilket øger brugervenligheden for samtlige borgere.
     
  • Implementeret nyt design, hvilket sikrer, at borgerne kan tilgå borger.dk fra alle enheder.
     
  • Løftet en række vitale services til Azure, hvilket sikrer høj driftsstabilitet.

Vil du vide mere?

Thomas Cordth

Thomas Cordth

Partner