E-handel

Hos Netcompany er det væsentligt, at vores e-handels-løsninger giver brugerne en god og tryg oplevelse. Målet er at brugerne skal komme igen og igen. Vores erfaring med Customer Relationship Management vil hjælpe din virksomhed med at forstå kunderne og deres handelsmønstre og udnytte de muligheder denne indsigt giver.

Netcompanys e-handelsløsninger er bygget op omkring en række nøgleprincipper, der sikrer at vores løsninger ikke kun handler om teknologi:

• Praktiser "nem at handle med" tankegangen
• Transaktionen er ikke slut, når brugeren har trykket "Send ordre" - det er totaloplevelsen der tæller
• Opfordre til menneskelig kontakt (find den rette balance mellem menneskelig kontakt og effektivitet)
• Opbyg en strategi for fastholdelse af kunder
• Fokuser på hurtig og effektiv afhjælpning af eventuelle kundeproblemer
• Lav et design, der står ud fra mængden
• Giv brugeren en personlig oplevelse

Vores erfaringer med e-handelsløsninger dækker både business-to-consumer (B2C) og business-to-business (B2B) løsninger, og vi har stærk fokus på de forskellige krav det stiller til løsningerne. Netcompany har f.eks. vundet den prestigefyldte ”E-handelsprisen” for vores B2B løsning til Novozymes, samt opnået en andenplads med B2C løsningen for Bon’A Parte. Vi har ligeledes erfaringer og stærke kompetencer inden for en række forskellige tekniske platforme til e-handel.