Premie Invest – Kundeportal

Baggrund

PremieInvest sælger og administrerer præmieobligationsspil i Sverige. Spillene handles primært via direct mails, men internettet er en væsentlig kommunikationskanal til Premie Invests mange kunder. Internettet er samtidig en salgskanal for nye kunder.

Premie Invest ønskede en ny kundeportal der i modsætning til den eksisterende var fleksibelt i opbygningen og nem at administrere. Det eksisterende site krævede hjælp fra designbureau hver gang der skulle lægges nye sider op. Samtidig krævede det HTML erfaring at rette i eksisterende sider.

Flere elementer var ønsket i den nye portal. Kunderne skulle kunne læse om de forskellige spil og bestille disse online. Trækningerne skulle kunne publiceres på sitet og en søgeløsning skulle give kunderne hurtig adgang til information omkring evt. gevinster på deres lodder/kundenummer. Ydermere skulle løsningen indeholde basale funktionaliteter som søgning, FAQ og Kontakt.

Løsning

I løbet af få uger implementerede Netcompany en løsning baseret på Microsoft Content Management Server 2002 med anvendelse af en række standardmoduler fra Netcompanys mange Microsoft CMS projekter.

Premie Invests medarbejdere blev uddannet i CMS værktøjerne og kort tid efter kunne det nye site gå live med konverteret indhold og forbedret funktionalitet. I dag kan medarbejderne via standardiserede værktøjer tilføje nye sider i løbet af minutter. Indholdet redigeres og publiceres uden hjælp fra eksterne ressourcer.