Forside » Kunder » Industri og produktion » Flügger åbner ny butik på nettet
Flügger åbner ny butik på nettet
Som den første inden for sit marked lancerer Flügger sin koncern e-handelsløsning.
Flügger har over 500 Flügger Farver forretninger i henholdsvis Danmark, Sverige, Norge, Polen, Island og Kina, og over 214 forretninger her i Danmark.
Flügger ser fortsat et stort uforløst potentiale i Dansk nethandel, og satser derfor som den første store danske malevareproducent på nethandel med egne produkter.
”Når man har økonomisk råderum, giver det god mening at udvikle nye forretningsområder i krisetider som nu. Der er ingen tvivl om, at nethandel har potentiale til mere i vores branche”, siger administrerende direktør i Flügger, Søren Olesen.
”Ambitionen er, at e-butikken og de fysiske forretninger skal stå sammen om at gøre Flügger farver til hele Danmarks foretrukne malerforretning. Al erfaring med e-handel viser, at kunder køber meget mere, hvis de kan handle og researche både online og i en fysisk forretning”, siger direktør for forretningsudvikling i Flügger, Kasper Søvsø.
En af de største udfordringer ved e-handel er at give kunden et rigt og troværdig indtryk af de tilbudte produkter. Denne udfordring var især stor for Flügger, da det er utrolig svært at give et rigtig indtryk af hvordan en malingfarve fra en skærm kommer til at se ud på væggen. Derfor blev der er blandt andet udviklet et online farvekort med 1200 farver, som alle kan visualiseres i forskellige velkendte omgivelser. Derudover kan der bestilles farveprøver med tre små poser maling i en flad æske, som passer i størrelse til brevsprækken.
Maling – Designtapet - Pensler og ruller - Sandpapir og slibemaskiner –Træbeskyttelse – Rengøringsprodukter – Beskyttelsesudstyr. Flügger farver E-butik indeholder ved lanceringen mere end 2000 produkter og løsningen skal både på kundesiden og på administrationssiden gøre det enkelt at overskue og håndtere de mange produkter. Administrationsdelen klares vha. MS Commerce Server og på kundesiden er der bl.a. flere niveauer af navigation og filtre.
Flügger planlægger at lancere en tilsvarende e-butik i Sverige senere på året, og på længere sigt er planen at udvide e-butikken til alle koncernens markeder. Derfor stillede løsningen fra start krav om understøttelse af flere sprog og valutaer.
Flügger operer i et marked hvor det visuelle indtryk er alfa og omega og derfor blev der ligeledes stillet store krav til det visuelle udtryk af den nye e-butik.
For at sikre mindst mulig manuel håndtering skulle der etableres en række integrationer til Flüggers eksisterende ERP-system. Dermed sikres det at alt fra produktkataloger til ordrer blev sømløs integreret.
Netcompany har implementeret en moderne e-handelsplatform der løser ovenstående udfordringer samt skaber grobund for yderligere nethandels tiltag. Den første e-butik baseret på denne platform åbnede den 18. marts 2010, mens udrulning til de øvrige lande er i støbeskeen.
Platformen bygger på Microsoft Commerce Server 2009 til at håndtere det store varesortiment samt indkøbskurv, betalingsflow og ordrehåndtering. De brugervenlige administrationsværktøjer i Commerce Server sætter Flüggers forretningsfolk i stand til selv at varetage løbende vedligehold af varekataloget, ordrer og øvrige indstillinger. Til håndtering af betalinger benyttes PBS, hvor der er implementeret fuldautomatisk integration af det komplette betalingsflow.
Den kundevendte del af løsningen er implementeret i SiteCore CMS 6, som både håndterer den nye e-butik samt de eksisterende websites for de øvrige lande. Hermed kan forretningen fortsat benytte deres velkendte SiteCore-brugergrænseflade til at redigere sideopsætning og alt indhold der ikke vedrører produkter.
Farvevælgeren er implementeret i Flash for at muliggøre rig og overskuelig funktionalitet og brugervenlighed. Løsningen benytter flere steder AJAX for at sikre en god brugeroplevelse.
Sømløs integration til Flüggers eksisterende ERP system er etableret ved hjælp af relevante .Net teknologier, herunder Windows Communication Foundation (WCF).