Aon – Selvbetjening ift. afdækning og bestilling af privatforsikringer

Baggrund

Organisationen bag BestAdvice.dk er Aon Corporation, en af de førende internationale virksomheder inden for forsikringsformidling, pension og risk management. Aon er en verdensomspændende organisation med mere end 550 kontorer i 120 lande. Der er mere end 44.000 ansatte på verdensplan.

Aon søgte efter en måde, hvorpå de kunne benytte Internettet til at formidle skadesforsikringsprodukter til private kunder - et marked som Aon indtil da ikke havde beskæftiget sig med. Efter at Netcompany havde forelagt ideen og en forretningsplan for Aon blev initiativet sat i gang i april 2000.

Udfordring

Der er en generel tendens i markedet omkring etablering af web-portaler, som gør det muligt at sammenligne og skabe gennemsigtighed mellem veldefinerede produkter og services. Hovedfundamentet i BestAdvice.dk bygger på de samme tanker.

Danske forbrugere har vist en øget interesse for deres private forsikringsportefølje, hvilket har skabt en efterspørgsel efter en måde, hvorpå det er muligt at sammenligne disse finansielle produkter på tværs af udbyderne.

Da Aon igennem længere tid havde udtrykt et ønske om at gå ind på markedet for privatforsikringer, var det oplagt at lave en Internetbaseret sammenligningsservice på priser og vilkår hos udbyderne af skadesforsikringsprodukter.

Løsning

I tæt samarbejde med eksperter fra det danske forsikringsmarked, har vi udviklet en generisk produktmodel, som kan håndtere en bred vifte af forsikringsprodukter fra mange udbydere. Modellen inkluderer alle centrale parametre, der er nødvendige ved køb af forsikringsprodukter.

Med denne produktmodel som kerne, har Netcompany implementeret et bruger- og procescentreret web-site. Brugeren kan let sammenligne forskellige produkter baseret på information om pris, selvrisiko og detaljerede vilkår.

Web-sitet introducerer et 1-click købskoncept, hvor brugeren kan købe en komplet forsikringspakke fra en af de deltagende forsikringsselskaber. Derudover stiller web-sitet en mængde detaljeret information til rådighed for brugerne, herunder en forklaring af forsikringstermer og hvordan man håndterer sine forsikringer i en lang række af de situationer, man møder igennem livet.

Løsningen er baseret på Windows 2000 Server platformen med en bagvedliggende Oracle Database Server. Systemet er fysisk opdelt i tre lag: Web-server, applikationsserver og database.